Autor Wątek: Orange  (Przeczytany 59034 razy)

Offline Speeder

  • Global Moderator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 26
  • Galaxy Note 2
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #15 dnia: Czwartek, 18 Październik 2007, 19:21 »
Po interwencji środki na koncie zostały mi zwrócone, jednak wciąż nie dostałem odpowiedzi dlaczego. Jak otrzymam podzielę sie z wami całą korespondencją, o ile będzie to coś ciekawego.



dodano: Czwartek, 18 Październik 2007, 19:12
Ciekawe, odpowiedź dostałem na inne konto mailowe, niż to, z którego wysyłałem wszelkie zapytania.

Cytuj
Witam!

Dziękuję za przesłaną korespondencję.

Uprzejmie informuję, że analiza Pana konta wykazała, iż 04.10.07 doładował Pan konto za 5zł oraz punktami Profit za kwotę 25 zł.

Termin ważności tych środków powinien wynosić 1 miesiąc.

Ze względu na problem techniczny ustalił się błędny okres ważności środków
 i 14.10.07." spadły" one z konta.

W chwili obecnej doładowałam Pana konto utraconą kwotę 12.37 zł i ustaliłam okres ważności do 04.11.2007.

Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i liczymy na zrozumienie.

Coś te problemy techniczne nadzwyczaj często się zdarzają, zwłaszcza w stosunku do pieniędzy i okresów rozliczeniowych.

Offline mobi

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 351
  • Wizard/HD2/Kaiser/SGS3/HTC E8/HTC 10/Xiaomi MiA1
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #16 dnia: Czwartek, 18 Październik 2007, 22:14 »
Cytuj
kiedy gostek zmienił!!!
gostek nic nie zmienil, on by tam mogla nawet wpisac umowe na 1 miesiac, to system dba, zeby nikt nie popelnil bledow

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #16 dnia: Czwartek, 18 Październik 2007, 22:14 »

lupus

  • Gość
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #17 dnia: Czwartek, 18 Październik 2007, 23:38 »
i dlatego twierdze,ze to kanciarstwo!!! Za Qteka 9090 w 2005 roku w max ofercie zapłaciłbym (na 24 miechy) 1zł a tak zapłaciłem 299 zł i mam na 24 miechy. Jak wysłałem pismo z zapytaniem to kazali mi czytać co podpisuje. I tu się zgadzam z panem BOK  ;D dałem się zrobić  :-X

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #17 dnia: Czwartek, 18 Październik 2007, 23:38 »

Offline mdsoft

  • GZU
  • Swojak
  • ****
  • Podziękowań: 11
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #18 dnia: Piątek, 30 Listopad 2007, 22:07 »
To ja mam doświadczenia z innej beczki,bo osobiście od dekady wkraczam w nową "ERE" :)
ale miałem styczność jeszcze z Ideą;)
na przełomie 2001/2002 wdrażaliśmy system sprzedaży mobilnej (wtedy jeszcze nie tak popularne), komunikacja,odbywała się PDA->Komórka->DialUp->serwer w siedzibie klienta. Klient kupił komórki wtedy jeszcze w Idei, wydał bebechy na monochromatyczne Compaq'i Aero z zawrotną ilością 16MB pamięci i jakoś to szło...Po jakimś miesiącu chłopaki z serwisu zaczęli mnie męczyć, że klient dzwoni niezadowolony,że połączenia nie działają, że generalnie to "przez te komórki" to się nie da łączyć!Objaw był taki, że w ciągu dnia udawało się połączyć z serwerem może 3 razy i nie zawsze kończyło transmisję. Po sporej ilości nieprzespanych nocek,debugowaniu i klienta i serwera, orzekłem "no qrna soft jest ok, trzeba szukać gdzie indziej"!
Po "wizjach lokalnych" w siedzibie klienta z 99% pewnością wskazaliśmy na problem po stronie operatora;)po wielu spotkaniach, konfrontacjach udało się w końcu pogadać z technikami idei.Jako, że to chwile trwało, trochę się zaprzyjaźniliśmy i zaczęliśmy gadać już mniej oficjalnie.
Tu po długim wstępie-meritum; przyznali się oni,że tak na prawdę to system idei (w tamtym czasie) w danym momencie był w stanie obsłużyć 300 (słownie: trzysta) jednoczesnych połączeń w trybie dane/fax w skali całej Polski!!!!!! hehe,
Od tej pory podchodzę do wszelkich reklam dot. megaszybkiego GPRS'u, HDSPA, itp. z "lekką dozą nieśmiałości" ;)

Offline mobi

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 351
  • Wizard/HD2/Kaiser/SGS3/HTC E8/HTC 10/Xiaomi MiA1
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #19 dnia: Piątek, 30 Listopad 2007, 22:52 »
Cytuj
Tu po długim wstępie-meritum; przyznali się oni,że tak na prawdę to system idei (w tamtym czasie) w danym momencie był w stanie obsłużyć 300 (słownie: trzysta) jednoczesnych połączeń w trybie dane/fax w skali całej Polski!!!!!! hehe,

 :o witki opadaja

lupus

  • Gość
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #20 dnia: Piątek, 14 Grudzień 2007, 06:28 »
mdsoft tak odnośnie nowej ERY
już 7 miesiąc mija jak mi zwracają kaskę po rozwiązaniu umowy-6 (słownie: sześć) pism wysłałem. Jak się człowiek spóźnił z rachunkiem to zaraz zadyma a jak sami mają oddać to juz klienta w dup... mają.

Offline BHole

  • Świeżak ;)
  • *
  • Podziękowań: 0
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #21 dnia: Wtorek, 11 Marzec 2008, 15:36 »
Witam!

Jeśli chodzi o przedłużanie umowy, ostatnio miałem ciekawy przypadek i dowiedziałem sie o ciekawej strategii w Orange.

Obsługa na infolinii i obsługa w salonach ma coś co nazywa sie "stopnie negocjacji" lub podobnie. Każdy taki miś probuje ci wcisnąć najgorszą ofertę, jak się nie poddajesz, zmienia "stopień negocjacji" i jego propozycje są coraz lepsze. Najwyższy poziom negocjacji mają zwykle kierownicy salonów ale ciężko się do nich dostać.

Najciekawsze jest to że te misie o których pisałem to wszystko jest "obsługa klienta", i oni nie mogą wyjść poza system (zabrzmiało jak matrix :P ).
Jest natomiast pewien dział który nazywa się "dział utrzymania klienta" i jeśli jesteśmy wystarczająco uparci (i płaciliśmy odpowiednio duże rachunki :) ) trafiamy do nich.

Przy ostatnim przedłużaniu umowy na rozmowach w salonach i z infolinią spędziłem około 5-6 godzin, w końcu zadzwonił do mnie koleś z utrzymania klienta i próbuje mnie namówić na przedłużenie umowy, a ja mówię, że nie mają do zaoferowania tego co chcę. On pyta "A jaka oferta pana interesuje?". Więc strzeliłem mu litanię czego oczekuję, a on "Proszę chwileczkę zaczekać" i po 1-2 min powiedział co oferuje i mnie zatkało bo było to dokładnie (no na 95%) to co mu powiedziałem + ileś tam minut do orange i umowa krótsza o 6 miesięcy :D

Więc jeśli przedłużasz umowę w orange, to wytrwałość w negocjacjach popłaca :)

Pozdrawiam
BHole
Nokia E70 3.0633.09.04

Offline utak3r

  • Global Moderator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 140
  • Samsung Note 4
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #22 dnia: Wtorek, 11 Marzec 2008, 15:46 »
Taaa.... a mi się przydarzyło, że przy kompie miśka wcześniej siedział kierownik.... który zapomniał się przelogować.... a misiek nie sprawdził ;) No i dostałem to, czego chciałem :) Ciekawe, czy misiek jeszcze pracuje ;)



dodano: Wtorek, 11 Marzec 2008, 15:45
a, to było w Plusie, w Szczecinie....

Offline mobi

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 351
  • Wizard/HD2/Kaiser/SGS3/HTC E8/HTC 10/Xiaomi MiA1
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #23 dnia: Wtorek, 11 Marzec 2008, 17:58 »
Cytuj
Jeśli chodzi o przedłużanie umowy, ostatnio miałem ciekawy przypadek i dowiedziałem sie o ciekawej strategii w Orange.
dokadnie i potwierdzam to, jest taki dzial i jak ktos jest uparty to tam trafi, i wtedy to jest inna rozmowa. Przy wizardzie chcieli mi go wcisnac za jakas kolosalna kwote, wiec po rozmowie z jednym, drugim konsultantem, powiedzialem ostatniemu zeby zanotowal moje warunki i przekazal je odpowiednim osobom, jeli zalezy im na otrzymywaniu co miesiac stalej kwoty, ktora ja i tak musze wydac, a jest mi obojetne, czy zrobie to u nich, czy u innego operatora, i ze to im powinno na tym zalezec.
Dalem im tydzien czasu na odpowiedz, po chyba 3 dniach mnialem to co chcialem na takich warunkach jakie ustalilem.
Oczywiscie zadania musza byc sensowne i poparte argumentami.

Offline Xathloc

  • Swojak
  • ***
  • Podziękowań: 0
  • SPV m650, MDA Compact IV
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #24 dnia: Środa, 12 Marzec 2008, 08:46 »
To akurat nie dziwi. Takie same działy mają i Orangutany i Erotomani i Pozytywni. Ja od kilku lat z reguły przedłużam umowy właśnie poprzez dział utrzymania klienta, bo z BOK nie chce mi się użerać. Finał jest taki, że z trzech utrzymywanych telefonów każdy jest w innej sieci :D
pozdrawiam
Krzysiek

SPV m650 + Amigan 6.1.13 Lite, MDA Compact IV + xcoom FireROM8.4.1 Full + Radio 1.09.25.23

sloobniak.pl - fotografia ślubna

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #24 dnia: Środa, 12 Marzec 2008, 08:46 »

lupus

  • Gość
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #25 dnia: Środa, 12 Marzec 2008, 11:14 »
plus. Ja natomiast robię troszkę inaczej. Jestem w plusie od bodajże 1996 r. Ostatnie dwie umowy przedłużyłem w ten sposób,ze w salonie rezygnuje z umowy (zrywam). Misiek z salonu pyta czy ewentualnie jeszcze się nie zastanowie, a ja stwierdzam,że nie(misiek coś tam sobie zaznacza). Po tygodniu dostaje list z mało ciekawą ofertą jeśli cofnę rezygnację (mam 7 dni na odpowiedź). W 7 dniu zaczynają sie telefony z propozycjami. Wytrwałość popłaca  :D

Offline Grimi

  • GZU
  • Core
  • ****
  • Podziękowań: 75
  • ♠ HTC Mozart ♥ Lark FreeBird 43.1
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #26 dnia: Sobota, 22 Listopad 2008, 14:42 »
Świąteczna promocja w Orange

Multimedialne telefony za złotówkę, promocyjne startery i potrójne doładowania oraz setki minut i SMS-ów w prezentach na zawsze - to świąteczne niespodzianki dla klientów Orange. Z oferty można korzystać od 17 listopada 2008 roku.

W ofertach świątecznych Orange na abonament i mix klienci mają duży wybór nowoczesnych, i funkcjonalnych telefonów w atrakcyjnych, gwiazdkowych cenach. Już za złotówkę będą mogli kupić Sony Ericsson W910i oraz Samsung U800 z pamięcią 1 GB - w taryfie abonament

od 55 zł, a w mixie ze zobowiązaniem 35 zł - Sony Ericsson W380i Walkman.

W pozostałych ofertach za złotówkę będą: Motorola E8 z klawiaturą dotykową, LG KU990 Viewty z dotykowym ekranem i aparatem 5 Mpix (oferta abonament) oraz Sony Ericsson W380i Walkman, Nokia 5220 z aparatem 2 Mpix i LG KS360 Etna z klawiaturą QWERTY i komunikatorem Gadu-Gadu (oferta mix).

Klienci, kupując telefon z aktywacją w taryfach abonament i mix mogą wybrać dodatkowo świąteczne prezenty, w postaci bezpłatnych usług pozwalających obniżyć koszty połączeń i korzystać z nich przez cały czas trwania umowy. Są to:

  • 180 minut z wybranym numerem (usługa dostępna w Orange abonament)
  • 180 minut w weekendy
  • pakiet 400 SMS-ów
  • tylko 40 gr/ min w Orange
  • Kapitał Złotówek - niewykorzystane środki przechodzą na kolejne 2 miesiace
  • pakiet Orange World

Oferta dotyczy również klientów, którzy przedłużą umowę w czasie świątecznych promocji.

Jak zawsze w Orange dostaną więcej niż w ofercie standardowej - dodatkową bezpłatną usługę w prezencie na zawsze, niższe stawki na połączenia i więcej minut do wykorzystania co miesiąc.

***

W specjalnej świątecznej promocji, która potrwa do 15 stycznia 2009 roku, użytkownicy ofert mix i na kartę, którzy będą doładowywać swój telefon częściej niż co 7 dni, począwszy od drugiego doładowania dostaną dodatkowo aż 200 procent jego wartości. Świąteczny bonus będą mogli przeznaczyć na rozmowy i SMS-y w Orange. Użytkownicy nowych starterów dostaną go już przy pierwszym doładowaniu.

Dla klientów, którzy wybiorą ofertę na kartę, Orange proponuje na Święta specjalne startery i telefony w ofercie Zetafon.

  • Starter Orange POP za 20 zł, w którym na starcie klienci mają 20 zł a przy pierwszych trzech doładowaniach dostaną o 50 procent więcej;
  • Starter Nowe Orange Go za 20 zł, w którym na starcie klienci mają 20 zł, a dodatkowo mogą dostać 1440 darmowych minut po doładowaniu konta w ramach promocji Wolny Weekend - 100 proc. więcej minut;
  • Starter Orange Music za 7 zł, w którym na starcie klienci mają 7 zł, a dodatkowo nawet 900 darmowych minut/SMS-ów na połączenia z wybranym numerem w Orange;
  • Telefon Samsung J700 z aparatem fotograficznym 1.3 Mpix, MP3, bluetoothem, dyktafonem i radiem, za 1 zł w Zetafonie;
  • Telefon Nokia 2630 z aparatem fotograficznym, MP3, bluetoothem i radiem - od 49 zł w Zetafonie
- Zobacz mnie na GoldenLine


forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #26 dnia: Sobota, 22 Listopad 2008, 14:42 »

Offline BHole

  • Świeżak ;)
  • *
  • Podziękowań: 0
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #27 dnia: Poniedziałek, 24 Listopad 2008, 11:23 »
Witam!

Dla zainteresowanych, w ofercie Orange pojawił się HTC Touch Pro ceny od 299 zł do 1959 zł przy umowie na 2 lata.

pozdrawiam
BHole
Nokia E70 3.0633.09.04

Offline Andreal

  • GZU
  • Core
  • ****
  • Podziękowań: 10
  • AJ! pad jeden, Xperia U
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #28 dnia: Poniedziałek, 24 Listopad 2008, 12:52 »
Niedawno przedłużyłem w Orange umowę na kolejny rok (nowy mix), z dodatkowych bonusów, których miałem w poprzednim okresie sztuk 2 dostałem pakiet orange free 5, ale  tylko na 6 miesięcy, porażka.... i kubek dostałem ... i smycz...
Ale najśmieszniejsze jest to, że gdybym brał nowy plan taryfowy w wiele gorzej na tym bym wyszedł, brak w nim niestety pakietów danych, a i ceny połączeń nie są wcale "rewelacyjniejsze".


OMG. widzieliście kiedyś coś takiego jak na zdjęciu,
telefon dostępny w Orange, na pewno wszyscy forumowicze pobiegną go zamówić ;)
[attachment=1]
« Ostatnia zmiana: Poniedziałek, 24 Listopad 2008, 12:58 wysłana przez Andreal »

Offline Grimi

  • GZU
  • Core
  • ****
  • Podziękowań: 75
  • ♠ HTC Mozart ♥ Lark FreeBird 43.1
Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #29 dnia: Wtorek, 02 Grudzień 2008, 14:25 »
Orange startuje z Internet CDMA

Orange rozpoczyna sprzedaż usług dostępu do internetu w sieci CDMA. Do końca roku w ich zasięgu znajdzie się połowa powierzchni kraju. Priorytetem operatora jest wyeliminowanie „białych plam" i zaoferowanie szerokopasmowego internetu w miejscach, w których dotąd był niedostępny.

Uruchomienie nowych usług jest możliwe dzięki budowie nowoczesnej sieci radiowej transmisji danych w technologii CDMA (Code Division Multiple Access). Do końca roku jej zasięg obejmie około 50 proc. powierzchni kraju a w roku 2009 będzie sukcesywnie powiększany. Priorytetem budowy sieci CDMA jest szybkie stworzenie możliwości korzystania z szerokopasmowego internetu na obszarach, na których dotąd ich nie było.

Więcej tutaj.
- Zobacz mnie na GoldenLine


forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Orange, doświadczenia.
« Odpowiedź #29 dnia: Wtorek, 02 Grudzień 2008, 14:25 »