Autor Wątek: T-Mobile/Era  (Przeczytany 39813 razy)

Offline mjandy

  • Świeżak ;)
  • *
  • Podziękowań: 1
T-Mobile/Era
« dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:15 »
         

Witam wszystkich

Wchodzę sobie dzisiaj na www.era.pl, loguje się na i-boa, wchodzę w bieżące połączenia, przeglądam sobie listę i co widzę? Zobaczcie sami:

http://www.ewelina.user.icpnet.pl/_upload/era_wyciag.jpg

Obrazek jest długi, ale tyle jest tych smsów.

I teraz na początku odpowiedzcie na pytanie: Czy przed każdym numerem w książce telefonicznej w telefonie dodajecie +48 na początku?

Jeśli tak - dlaczego?
jeśli nie - zdarzyło wam się że wysyłając sms do plusa lub orange został on wysłany za granicę?

Oczywiście zadzwoniłem do biura obsługi. Kobieta dała by sobie głowę uciąć że w regulaminie jest zapis o tym, ze przed każdym numerem należy dodawać +48. Szukała chyba z 5 minut ale oczywiście nie znalazła bo takiego zapisu nigdzie nie ma. Kobieta, która ze mną rozmawiała była bardzo niemiła. Na pytanie czy przed każdym numerem dodaje 48 odpowiedziała że oczywiście tak i ze każdy kto tutaj z nią siedzi również. Ale stwierdzenie "chciałbym w tym momencie zobaczyć Pani telefon" zostało skwitowane głuchą ciszą.
Ponadto dowiedziałem się, że przez 4 lata jak jestem u nich w sieci "udawało" mi się wysłać smsa do polski a nie za granicę. Ciekawa sprawa, nie ?

Z ciekawości zadzwoniłem do biura obsługi orange. Dowiedziałem się że nigdy nie było takiej potrzeby żeby przed numerem wstawiać +48, 48, 00 albo innych cyferek. Jest to wymagane tylko do wykonywania telefonów za granicę lub gdy jesteśmy w roamingu.

Sprawdźcie czy przypadkiem u was nie policzyli tak samo...

o sądzicie o tej sprawie?
Ja oczywiście złożę osobista reklamację, a jeśli to nie pomoże to sądzę że UOKiK zainteresuje się tą sprawą.

ps. Może by to tak nagłośnić? Być może innych też tak chcą oszukiwać?

ps2. Żeby nie było niejasności, moja taryfa to Era Nowy Komfort (2x Oferta Uniwersalna, 1x Oferta taniej w sieci, 1x Oferta z przyjacielem), umowa przedłużona na przełomie sierpnia i września.

ps3. Tam gdzie są po 3 smsy to są życzenia świąteczne - trochę długie były ;) a mam darmowe sms'y (i to dużo) także wszystkim tak wysyłałem :)

Zmieniłem tytuł

GrimReaper
« Ostatnia zmiana: Środa, 10 Grudzień 2008, 15:16 wysłana przez GrimReaper »

Offline mobi

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 351
  • Wizard/HD2/Kaiser/SGS3/HTC E8/HTC 10/Xiaomi MiA1
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #1 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:30 »
nigdy sam nie wstawiam zadnych +, 48, * przed numer
i jezeli twoje SMSy bez 48 szly za granice, to niezla wtopa i przegiecie
daj to do jakiegos szmatlawca, bo oni uwielbiaja takie historie

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #1 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:30 »

Offline may

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 109
  • HTC One, Samsung GT P7500
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #2 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:40 »
Dowiedz się czy te smsy doszły....tam gdzie powinny ;) . Jeśli tak to znaczy że system bilingowy im się posypał (czy celowo czy nie to już inna sprawa) i łatwo to będzie udowodnić.
Fajnie, przy milionach smsów wysłanych na święta/nowy rok ładny będą mieli "przypadkowy" zarobek.
« Ostatnia zmiana: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:44 wysłana przez may »

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #2 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:40 »

Offline utak3r

  • Global Moderator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 140
  • Samsung Note 4
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #3 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 19:59 »
Przypadkowy zarobek...

Ja mam w Plusie, i do niektórych numerów wstawiam +48, ale to dlatego, że często jeżdżę niemieckimi autostradami, i żeby zadzwonić, to muszę mieć tak... ale dla większości numerów nigdy nie dodawałem przedrostków. Inna sprawa, że SMSy to ja sporadycznie...

Offline mjandy

  • Świeżak ;)
  • *
  • Podziękowań: 1
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #4 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 20:20 »
may, te sms'y doszły i to jest pewne :) na większość dostałem odpowiedź albo mam pewną informację że taki sms doszedł.

Jutro mam zamiar się do nich przejechać. Kobieta w biurze obsługi mówiła żebym reklamacje złożył dopiero jak dostanę rachunek, ale przejadę się do ich salonu firmowego bo przez to co dzisiaj ciekawego zrobili już się nie zastanawiam czy przedłużać z nimi umowę (jedną z 3 które u nich mam). Myślę że Orange będzie lepszym wyborem ;)

Offline utak3r

  • Global Moderator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 140
  • Samsung Note 4
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #5 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 20:38 »
Myślę że Orange będzie lepszym wyborem ;)

hm ;) ja bym się sprzeczał...



dodano: Piątek, 28 Grudzień 2007, 20:37

tzn. nie, że Orange lepszy/gorszy od Ery, tylko, że w skali kraju mamy jeszcze innych operatorów.

Uwaga: nie pracuję dla żadnego operatora ;)

Offline mjandy

  • Świeżak ;)
  • *
  • Podziękowań: 1
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #6 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 20:42 »
utak3r, play odpada na wstępie a z plusem mam niemiłe wspomnienia ;) głównie jeśli chodzi o obsługę klienta i ich super ofertę na przedłużenie umowy, która była gorsza niż to co miałem wcześniej ;)

zresztą nie o tym jest ten watek ;)

Offline mobi

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 351
  • Wizard/HD2/Kaiser/SGS3/HTC E8/HTC 10/Xiaomi MiA1
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #7 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 21:01 »
watek nie o tym, ale kazdy operator jest dobry jak nie masz z nim stycznosci
ludzie przenosza sie od jednego, do trzeciego, a tam jest tak samo jak w drugim oraz w czwartym
totalna ignorancja, olewka i klauzule zabronione + promocje, ktore sa drozsze niz jak ich nie ma

Offline Chester

  • Global Moderator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 26
  • Sprzęt: SGSIII
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #8 dnia: Piątek, 28 Grudzień 2007, 22:10 »
ja też tak miałem odpowiadając na smsa z internetu. oczywiście odpowiedź szła na numer z orange(50x xxx xxx) czyli prawidłowy numer odbiorcy i naliczali dziady zasrane po 50gr za sms:/  (o) tą erę...:/
Prawdziwy mężczyzna nie je miodu, tylko żuje pszczoły...

Offline mjandy

  • Świeżak ;)
  • *
  • Podziękowań: 1
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #9 dnia: Sobota, 29 Grudzień 2007, 00:50 »
chester_csr, reklamację składałeś?

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #9 dnia: Sobota, 29 Grudzień 2007, 00:50 »

Offline Reynevan

  • Swojak
  • ***
  • Podziękowań: 3
  • Pathfinder 3.2
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #10 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 08:54 »
Przeciez to kompletna bzdura. Smsy sa wysylane na numer centrum smsowego sieci i dopiero sa wysylane dalej. I owszem numer centrum ma +48 na poczatku, ale absolutnie nie trzeba wpisywac +48 w swoim telefonie wysylajac smsy do znajomych. Nawet zza granicy, kiedy sie jest na roamingu, wlasnie nie trzeba wpisac +48...
Co za matoly w tej erze...  ?-? To jest na pewno blad operatora, a takie tlumaczenie, ze nie ma numeru kierunkowego panstwa jest bez sensu, bo przeciez numeru kierunkowego Malezji tam tez nie ma.
Ze swojej strony moge powiedziec, ze mam TakTaka i taka sytacja mi sie nie zdazyla, wiec to moze problem czesci abonamentowej...
« Ostatnia zmiana: Piątek, 11 Styczeń 2008, 12:47 wysłana przez Reynevan »

Offline Chester

  • Global Moderator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 26
  • Sprzęt: SGSIII
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #11 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 10:45 »
chester_csr, reklamację składałeś?

nie... ale teraz jakby coś to złożę



dodano: Piątek, 11 Styczeń 2008, 10:04
a więc zadzwoniłem do ery i dowiedziałem się tak jak pisaliście że +48 nie jest konieczne bo dodaje je centrum sms. Taki przypadek może sie zdarzyc gdy wpiszemy zamiast +48 samo 48 ale cholera ja wysyłałem smsy całkiem bez +48 i mi naliczało jako zagraniczne. Koleś z BOK powiedział że wszystkie koszty zostaną zwrócone. Trzeba im wysłac aby pisemnie wniosek(iBOA)
Prawdziwy mężczyzna nie je miodu, tylko żuje pszczoły...

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #11 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 10:45 »

Offline Redbad_1

  • Swojak
  • ***
  • Podziękowań: 11
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #12 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 10:47 »
Zawsze wbijam przed numerem "+48" w sumie to z przyzwyczajenia. Gdy jeździłem sobie dość często do Cieszyna na dłuższe wyjazdy (np. Era Nowe Choryzonty - szkoda że ich już tam nie ma, tylko imć Gutek je przeniósł :'( ) to zadażało się, że siedząc "telefon w telefon" ze znajomymi w namiocie festiwalowym po polskiej stronie ja sobie pisałem (abonament) do kogoś SMS-a i był wysyłany przer Orange - wtedy jeszcze Idea, a znajomy (pre-paid Idea) pisząc do osoby siedzącej na 100% w centralnej Polsce pisał już za pośrednictwem czeskiego operatora. Nie wiem czy to było związane z tym, że abonamentowców bardziej cenili czy coś ale w każdym razie od tamtego czasu zawsze "+48"...

Co więcej tak do 15-20 kilometrów w głąb Czech miałem Orange a on już musowo czeskiego operatora. Jak jest teraz nie wiem. Może się to zmieniło, ale przyzwycajenie mi zostało.
Nie cierpie poprawiać swoich własncych ilterówek... litrówek.... literwók.... TFU!! Błędów :)
-----------------------------------
Sprzęt: Xperia

Offline Reynevan

  • Swojak
  • ***
  • Podziękowań: 3
  • Pathfinder 3.2
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #13 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 12:50 »
Redbad_1, tak czy inaczej nie musisz dawac +48. Po prostu ktos zalogowany do czeskiej sieci zaplaci wiecej za smsa, bo pojdzie z roamingu, czyli wykorzystujac czeska siec, a nie polska.

Offline may

  • Administrator
  • Core
  • *****
  • Podziękowań: 109
  • HTC One, Samsung GT P7500
Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #14 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 15:55 »
Ta sytuacja była gdzies (FKN czy GSMonline) tłumaczona przez erę tak że klient musiał wpisywać + bez 48, czyli +501123456 itd. I że to nie jest wina sieci. Biedaki, jakoś się muszą tłumaczyć, winny jest ZAWSZE durny klient.

forum.mobione.pl - Android - Windows mobile - modyfikacje

Odp: Era - świąteczne oszustwa?
« Odpowiedź #14 dnia: Piątek, 11 Styczeń 2008, 15:55 »